Politika e Privatësisë

Saraf ("ne", "platforma") respekton privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash mbledhim, si i përdorim dhe të drejtat tuaja.

Të dhënat që mbledhim

• Të dhënat e llogarisë: emri, email-i, kompania, NIPT-i, numri i licencës, adresa dhe numri i telefonit.
• Të dhënat operacionale: transaksionet e këmbimit, kurset, arkat, turnet dhe raportet që krijoni në platformë.
• Të dhënat e klientëve tuaj që regjistroni për qëllime të verifikimit (KYC), sipas detyrimeve ligjore për zyrat e këmbimit valutor.

Si i përdorim të dhënat

• Për të ofruar shërbimin: menaxhimin e zyrës suaj të këmbimit, faturat, raportet dhe njoftimet.
• Për detyrime ligjore: raportimi sipas rregulloreve të Bankës së Shqipërisë dhe legjislacionit për parandalimin e pastrimit të parave.
• Nuk i shesim dhe nuk i japim të dhënat tuaja palëve të treta për marketing.

Ku ruhen të dhënat

Të dhënat ruhen në infrastrukturën e Google Cloud / Firebase në qendra të dhënash në Bashkimin Europian, me enkriptim gjatë transmetimit dhe në ruajtje. Kredencialet e pagesave ruhen të enkriptuara.

Pagesat

Pagesat e abonimit përpunohen nga POK Payments. Ne nuk ruajmë numrat e kartave tuaja — ato përpunohen direkt nga ofruesi i pagesave i licencuar.

Të drejtat tuaja

• Të kërkoni akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja personale.
• Të eksportoni të dhënat tuaja operacionale në çdo kohë nga moduli i backup-eve.
• Të mbyllni llogarinë dhe të kërkoni fshirjen e të dhënave, me përjashtim të atyre që ligji na detyron t'i ruajmë.

Kontakt

Për çdo pyetje rreth privatësisë na kontaktoni në email-in e mbështetjes së platformës.